Introducción
Visit Ease ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de coordinación de visitas hospitalarias en visitease.app.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas voluntariamente al usar nuestro servicio:
Para Creadores de Horarios:
- Dirección de correo electrónico (requerida para acceso y verificación del horario)
- Nombre del paciente (para identificar el horario)
- Nombre del hospital/instalación
- Número de habitación (opcional)
- Notas o instrucciones especiales (opcional)
Para Visitantes:
- Nombre del visitante (requerido para la reserva)
- Número de teléfono (opcional)
- Dirección de correo electrónico (opcional, para notificaciones de cancelación)
- Mensaje personal para la familia (opcional)
Información Técnica:
- Preferencia de tema (modo claro/oscuro) almacenada en tu navegador
- Preferencia de idioma almacenada en cookies
- Tokens de sesión para acceso autenticado (temporal, expira en 15 minutos)
Cómo Usamos Tu Información
- Para crear y gestionar horarios de visitas
- Para enviar códigos de verificación por correo electrónico para acceso seguro
- Para notificar a los visitantes sobre cambios o cancelaciones en el horario
- Para permitir compartir horarios con co-administradores
- Para facilitar la comunicación entre coordinadores de horarios y visitantes
Compartir Datos y Terceros
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para operar Visit Ease:
- Supabase: Proveedor de alojamiento de base de datos (almacena todos los datos de horarios y reservas)
- Resend: Servicio de entrega de correo electrónico (envía códigos de verificación y notificaciones)
- Vercel: Proveedor de alojamiento web (sirve la aplicación)
NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines de marketing.
Retención de Datos
- Los datos de horarios y reservas se conservan hasta que elimines tu horario o solicites la eliminación
- Los códigos de verificación por correo electrónico expiran después de 10 minutos
- Los tokens de sesión expiran después de 15 minutos de inactividad
Seguridad de Datos
- Todos los datos están encriptados en tránsito usando HTTPS/TLS
- Nuestro sitio web se sirve exclusivamente a través de HTTPS
- La verificación basada en correo electrónico protege el acceso a los horarios
- No almacenamos contraseñas - usamos autenticación basada en correo electrónico
Tus Derechos
- Acceso: Puedes ver todos los datos asociados con tu horario
- Eliminación: Puedes eliminar tu horario y todos los datos asociados en cualquier momento
- Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en privacy@visitease.app
Privacidad de Menores
Visit Ease no está destinado para uso de menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos.
Aviso sobre Información de Salud
Visit Ease es solo una herramienta de coordinación de horarios. No somos un proveedor de atención médica y no almacenamos información de salud protegida (PHI) según la definición de HIPAA. Los nombres de pacientes e información hospitalaria se usan únicamente para fines de identificación de horarios. Recomendamos no incluir información médica sensible en notas o mensajes.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización".
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:
Correo electrónico: privacy@visitease.app